الانتقال إلى المحتوى

المساعدة

الحساب والمستخدمون والوصول

إدارة المستخدمين وكلمات المرور، والاطلاع على حالة التراخيص.

كيف أضيف مستخدمين آخرين إلى حسابي؟

من «قائمة المستخدمين» يمكنكم إنشاء العدد الذي تحتاجون إليه من ملفات تعريف المستخدمين؛ وتُهيَّأ لغة كل مستخدم وصلاحياته في ملف تعريفه. ولن يتمكن من تسجيل الدخول في الوقت نفسه إلا عدد من المستخدمين يساوي عدد التراخيص التي تمتلكونها.

نسيت كلمة المرور — كيف أعيد تعيينها؟

في صفحة تسجيل الدخول على app.dgassistant.com، انقروا على «نسيت كلمة المرور» واتبعوا الرابط المرسل إلى بريدكم الإلكتروني. وإذا لم تصلكم الرسالة، فتحققوا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو راسلوا فريق الدعم.

لماذا تُغلق جلستي عندما يسجّل زملائي الدخول؟

لأن عدد المستخدمين المتصلين في الوقت نفسه تجاوز عدد التراخيص التي تمتلكونها. فيُنبّه النظام الجلسة الأقدم ويُخلي مكانها للمستخدم الجديد. فإما أن تنسّقوا تسجيل الخروج فيما بينكم، وإما أن تضيفوا ترخيصاً إضافياً.

أين يمكنني التحقق من حالة تراخيصي وتاريخ انتهاء صلاحيتها؟

من القائمة الجانبية افتحوا التراخيص ← «قائمة التراخيص». وسترون كل ترخيص وحالته وتاريخ انتهاء صلاحيته.

العودة إلى المساعدة

لتتأكدوا بأنفسكم من سرعته وسهولته، يمكنكم تجربته لمدة أسبوعين دون أي التزام