Konto, användare och åtkomst
Hantering av användare, lösenord och överblick över licenserna.
Hur lägger jag till fler användare i mitt konto?
Från menyn ”Förteckning över användare” kan du skapa så många användarprofiler som du behöver; språk och behörigheter ställs in för varje användarprofil. Du kan dock bara ha lika många användare inloggade samtidigt som du har licenser.
Jag har glömt mitt lösenord – hur återställer jag det?
Klicka på ”Glömt lösenord” på inloggningssidan på app.dgassistant.com och följ länken som skickas till din e-post. Om e-postmeddelandet inte kommer fram, kontrollera skräppostmappen eller skriv till supporten.
Varför stängs min session när kolleger loggar in?
Därför att antalet samtidigt anslutna användare har överskridit antalet licenser som du har. Systemet varnar den äldre sessionen och frigör platsen åt den som loggar in. Samordna antingen utloggningarna eller lägg till ytterligare en licens.
Var kan jag kontrollera status och utgångsdatum för mina licenser?
Öppna Licenser → ”Förteckning över licenser” i menyn till vänster. Där ser du varje licens, dess status och dess utgångsdatum.