Akun, pengguna, dan akses
Mengelola pengguna, kata sandi, dan visibilitas lisensi.
Bagaimana cara menambahkan pengguna lain ke akun saya?
Dari menu "Daftar pengguna", Anda dapat membuat profil pengguna sebanyak yang Anda perlukan; bahasa dan hak akses setiap pengguna dikonfigurasi pada profil masing-masing. Jumlah pengguna yang dapat masuk pada waktu yang sama hanya sebanyak lisensi yang Anda miliki.
Saya lupa kata sandi — bagaimana cara mengatur ulangnya?
Di halaman masuk app.dgassistant.com, klik "Lupa kata sandi" dan ikuti tautan yang dikirimkan ke surel Anda. Jika surel tersebut tidak diterima, periksa folder spam atau kirim surel ke tim dukungan.
Mengapa sesi saya ditutup ketika rekan kerja saya masuk?
Karena jumlah pengguna yang terhubung pada waktu yang sama telah melebihi jumlah lisensi yang Anda miliki. Sistem memberikan peringatan kepada sesi yang lebih lama dan mengosongkan slot untuk pengguna yang baru masuk. Koordinasikan waktu keluar para pengguna atau tambahkan lisensi lagi.
Di mana saya dapat memeriksa status dan masa berlaku lisensi saya?
Dari menu di sebelah kiri, buka Lisensi → "Daftar lisensi". Anda akan melihat setiap lisensi, statusnya, dan tanggal kedaluwarsanya.