Konto, Benutzer und Zugang
Benutzer verwalten, Kennwörter zurücksetzen und den Stand der Lizenzen einsehen.
Wie füge ich meinem Konto weitere Benutzer hinzu?
Im Menü „Benutzerliste“ können Sie beliebig viele Benutzerprofile anlegen; Sprache und Rechte werden je Profil eingestellt. Gleichzeitig anmelden können sich nur so viele Benutzer, wie Sie Lizenzen besitzen.
Ich habe mein Kennwort vergessen — wie setze ich es zurück?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite unter app.dgassistant.com auf „Kennwort vergessen“ und folgen Sie dem Link, der an Ihre E-Mail-Adresse geht. Kommt die Nachricht nicht an, sehen Sie im Spam-Ordner nach oder schreiben Sie an den Support.
Warum wird meine Sitzung beendet, wenn Kollegen sich anmelden?
Weil die Zahl der gleichzeitig angemeldeten Benutzer die Zahl Ihrer Lizenzen erreicht hat. Das System warnt die ältere Sitzung und gibt den Platz für den neuen Benutzer frei. Stimmen Sie die Abmeldungen ab oder nehmen Sie eine weitere Lizenz hinzu.
Wo sehe ich den Stand und das Ablaufdatum meiner Lizenzen?
Öffnen Sie im linken Menü Lizenzen → „Lizenzliste“. Dort sehen Sie jede Lizenz, ihren Stand und ihr Ablaufdatum.