Conta, utilizadores e acesso
Gerir utilizadores, palavras-passe e a visibilidade das licenças.
Como acrescento mais utilizadores à minha conta?
No menu «Lista de utilizadores» pode criar tantos perfis quantos necessitar; o idioma e as permissões configuram-se por perfil. Só poderá ter ligados em simultâneo tantos utilizadores quantas licenças possuir.
Esqueci-me da palavra-passe — como a reponho?
Na página de entrada de app.dgassistant.com clique em «Esqueci-me da palavra-passe» e siga a ligação enviada para o seu endereço de correio eletrónico. Se a mensagem não chegar, verifique a pasta de correio não solicitado ou escreva ao suporte.
Porque é encerrada a minha sessão quando os colegas entram?
Porque o número de utilizadores ligados em simultâneo atingiu o número de licenças que possui. O sistema avisa a sessão mais antiga e liberta o lugar para o novo utilizador. Combine as saídas ou acrescente uma licença adicional.
Onde posso verificar o estado e a caducidade das minhas licenças?
No menu da esquerda abra Licenças → «Lista de licenças». Verá cada licença, o seu estado e a sua data de caducidade.