Account, utenti e accesso
Gestire gli utenti, le password e la visibilità delle licenze.
Come aggiungo altri utenti al mio account?
Dal menu «Elenco utenti» può creare tutti i profili utente che le occorrono; la lingua e i permessi si configurano per ciascun profilo. Potrà collegare contemporaneamente soltanto tanti utenti quante sono le licenze possedute.
Ho dimenticato la password — come la reimposto?
Nella pagina di accesso di app.dgassistant.com faccia clic su «Password dimenticata» e segua il collegamento inviato al suo indirizzo di posta elettronica. Se il messaggio non arriva, controlli la posta indesiderata oppure scriva all'assistenza.
Perché la mia sessione si chiude quando si collegano i colleghi?
Perché il numero di utenti collegati contemporaneamente ha raggiunto il numero di licenze possedute. Il sistema avvisa la sessione più vecchia e libera il posto per il nuovo utente. Coordini le disconnessioni oppure aggiunga una licenza.
Dove posso verificare lo stato e la scadenza delle mie licenze?
Dal menu di sinistra apra Licenze → «Elenco licenze». Vedrà ciascuna licenza, il suo stato e la sua data di scadenza.