Fatturazione
Da dove provengono le fatture, come recuperarle e come modificare i dati di fatturazione.
Chi emette le mie fatture?
Dipende da come ha acquistato. Gli acquisti effettuati nel negozio online e i relativi rinnovi automatici sono fatturati da FastSpring, il nostro gestore dei pagamenti. I preventivi pagati con bonifico bancario sono fatturati direttamente da DGAssistant Software.
Dove trovo la mia fattura?
Se ha acquistato tramite FastSpring, il messaggio di conferma dell'ordine inviato da mailer@fastspring.com contiene un collegamento diretto alla fattura. Se ha pagato con bonifico, inviamo la fattura in PDF non appena registriamo il bonifico.
Come posso modificare i dati di una fattura — ragione sociale, indirizzo, partita IVA, posta elettronica?
Per le fatture FastSpring, scriva direttamente a support@fastspring.com indicando il numero d'ordine; le modifiche delle fatture sono gestite da loro. Per le fatture emesse direttamente da DGAssistant, ci scriva la modifica necessaria (ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, indirizzo di fatturazione…) e provvederemo a riemetterle.
Potete fornire un certificato di residenza fiscale per il mio ufficio amministrativo?
Sì. Alcuni uffici amministrativi richiedono da parte nostra un certificato di residenza fiscale aggiornato ai fini della validazione contabile e dell'autorizzazione al pagamento. È sufficiente richiederlo e lo trasmettiamo insieme ai nostri dati fiscali abituali.