Assistenza
Risposte alle domande frequenti, guide passo passo per IATA, IMDG e ADR, glossario dei termini delle merci pericolose e blog di DGAssistant.
Domande frequenti
Domande frequenti su DGAssistant, raggruppate per argomento: che cosa fa il programma e a chi è destinato, la prova gratuita e i primi passi, le funzioni dell'applicazione, normativa e conformità (ADR, IMDG e IATA), importazione ed esportazione dei dati, integrazione mediante l'API REST e con i sistemi ERP, licenze, prezzi e modalità di pagamento, attivazione e rinnovo, fatturazione, account utente e accesso, e assistenza. Ogni gruppo costituisce una pagina; apra una domanda per leggerne la risposta.
- Informazioni su DGAssistantDGAssistant è un software in cloud per la documentazione delle merci pericolose. Risposte brevi su che cosa sia, a chi si rivolga e come venga fornito.
- Prova gratuita e primi passiCome provare DGAssistant senza impegno e che cosa aspettarsi nella fase di avvio.
- Funzionamento dell'applicazioneCome utilizzare le singole funzioni dell'applicazione nel lavoro quotidiano.
- Normativa e conformitàChe cosa è coperto, che cosa non lo è e come seguiamo le modifiche normative.
- Importare ed esportare datiCome portare i dati esistenti nell'applicazione e ottenere i dati per le relazioni.
- API e integrazione con l'ERPCome DGAssistant si inserisce nel suo ERP, nel sistema di magazzino o nella piattaforma di spedizione.
- Licenze e modello commercialeCome sono strutturate le licenze e quale soluzione si adatta alla sua organizzazione.
- Prezzi, preventivi e modalità di pagamentoDove trovare i prezzi, come richiedere un preventivo e come effettuare il pagamento.
- Attivazione, rinnovo e scadenzaAttivare nuove licenze, rinnovare per tempo e che cosa accade se non lo si fa.
- FatturazioneDa dove provengono le fatture, come recuperarle e come modificare i dati di fatturazione.
- Account, utenti e accessoGestire gli utenti, le password e la visibilità delle licenze.
- Assistenza, suggerimenti e novitàOttenere aiuto, proporre miglioramenti e conoscere in anteprima ciò che sta per arrivare.
Guide passo passo
Guide per preparare le spedizioni con DGAssistant secondo ciascuna normativa: IATA (aereo), IMDG (mare) e ADR (strada). Ogni guida spiega come creare la spedizione, scegliere l'istruzione di imballaggio e le quantità, trattare sovrimballaggi, batterie al litio, inquinanti marini o l'esenzione 1.1.3.6, e stampare il documento di trasporto, la lista di controllo e la marcatura dei colli.
- IATA: trasporto aereoCome preparare spedizioni di merci pericolose per via aerea con DGAssistant: la dichiarazione dello speditore, la lista di controllo e la marcatura dei colli, passo a passo.
- IMDG: trasporto marittimoCome preparare spedizioni di merci pericolose per via marittima con DGAssistant: il modulo multimodale e il certificato di riempimento del container o del veicolo, passo a passo.
- ADR: trasporto su stradaCome preparare spedizioni di merci pericolose su strada con DGAssistant: il documento di trasporto, la lista di controllo e le istruzioni scritte, passo a passo.
- Consolidamento: spedizioni principaliCome raggruppare le spedizioni di più speditori in una prenotazione con DGAssistant ed emettere i suoi cinque documenti, dal manifesto di consolidamento alla scheda del documento principale.
- Consolidamento: unità di trasporto e containerCome riempire un container o un veicolo con DGAssistant, verificare la segregazione di quanto vi è all'interno ed emettere il certificato di riempimento e gli altri documenti dell'unità.
- Consolidamento: viaggiCome preparare una traversata, un tragitto su strada o un volo con DGAssistant ed emettere i suoi sette documenti, dal manifesto di merci pericolose alla notifica al comandante.
- Lettere di vettura (CMR ed eCMR)Come emettere con DGAssistant la lettera di vettura di una spedizione, firmarla elettronicamente e ottenerne i documenti: la bozza, la copia firmata, il DeCA, il documento ADR e la prova.
Glossario
Definizioni dei termini impiegati nel trasporto di merci pericolose e nell'applicazione, con i riferimenti all'ADR, al Codice IMDG e alle IATA Dangerous Goods Regulations: materie, oggetti e identificazione (numero ONU, nome di spedizione appropriato, gruppo di imballaggio), classificazione e pericoli, imballaggi, container e unità di trasporto, documenti, dichiarazioni e marcatura, normativa ed esenzioni (quantità limitate ed esenti, esenzione 1.1.3.6) e soggetti coinvolti nel trasporto. Sono le stesse definizioni impiegate dall'assistente.
- Materie, oggetti e identificazioneTermini del glossario di DGAssistant relativi al modo in cui una materia o un oggetto viene identificato nel trasporto di merci pericolose: il numero ONU, la designazione ufficiale di trasporto e le rubriche che designano merci determinate, con i relativi riferimenti ADR, IMDG e IATA.
- Classificazione e pericoliLe classi, i gruppi di imballaggio e le proprietà che determinano come sono classificate le merci pericolose e quali pericoli devono essere comunicati.
- Imballaggi, contenitori e unità di trasportoCiò che contiene la merce e ciò che la trasporta: gli imballaggi e le relative istruzioni, i grandi recipienti per il trasporto alla rinfusa, le cisterne e le unità di trasporto.
- Documenti, dichiarazioni e marcaturaI documenti che accompagnano una spedizione e le marcature, le etichette e i pannelli che comunicano il pericolo sui colli e sulle unità di trasporto.
- Normativa, esenzioni e disposizioni specialiLe normative che disciplinano ciascun modo di trasporto e le disposizioni che esentano una spedizione da una parte dei relativi requisiti.
- Soggetti coinvolti nel trasportoChi interviene in una spedizione e di che cosa risponde ciascuno, dallo speditore al destinatario.
Blog
Novità su DGAssistant e sulla normativa che applica: nuove versioni e funzioni, modifiche delle edizioni di ADR, IMDG e IATA, variazioni di Stato e di operatore e articoli pratici sulla documentazione delle merci pericolose. Gli articoli sono elencati dal più recente; alcuni sono disponibili in una sola lingua.
- Tutti gli articoli del blog
- Le novità della 67ª edizione della IATA DGR (2026)
- Le novità dell'emendamento 42-24 del codice IMDG
- Le novità dell'ADR 2025
- Le novità della normativa 49 CFR sulle merci pericolose
- Supporto completo per le variazioni di Stato IATA RAG-01 e VEG-07 della 65ª edizione (2024): dichiarazione dello speditore in inglese e spagnolo