Ayuda
Respuestas a las preguntas frecuentes, guías paso a paso para IATA, IMDG y ADR, un glosario de términos de mercancías peligrosas y el blog de DGAssistant.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre DGAssistant agrupadas por tema: qué hace el software y a quién va dirigido, la prueba gratuita y los primeros pasos, las funciones de la aplicación, normativa y cumplimiento (ADR, IMDG e IATA), importación y exportación de datos, integración mediante la API REST y con sistemas ERP, licencias, precios y formas de pago, activación y renovación, facturación, cuentas de usuario y acceso, y soporte. Cada grupo es una página; despliegue una pregunta para leer su respuesta.
- Acerca de DGAssistantDGAssistant es un software en la nube para la documentación de mercancías peligrosas. Respuestas breves sobre qué es, a quién va dirigido y cómo se presta.
- Prueba gratuita y primeros pasosCómo probar DGAssistant antes de comprometerse y qué esperar durante la puesta en marcha.
- Funcionamiento de la aplicaciónCómo se utilizan las funciones concretas de la aplicación en el trabajo del día a día.
- Reglamentación y cumplimientoQué está cubierto, qué no lo está y cómo seguimos los cambios de la reglamentación.
- Importar y exportar datosCómo traer los datos que ya tiene y cómo sacar los que necesita para sus informes.
- API e integración con el ERPCómo encaja DGAssistant en su ERP, su sistema de almacén o su plataforma de expediciones.
- Licencias y modelo de negocioCómo se estructuran las licencias y qué opción encaja con su organización.
- Precios, presupuestos y formas de pagoDónde consultar los precios, cómo pedir un presupuesto y cómo pagar.
- Activación, renovación y vencimientoCómo se activan las licencias nuevas, cómo se renuevan a tiempo y qué pasa si no se hace.
- FacturaciónDe dónde salen las facturas, cómo obtenerlas y cómo actualizar sus datos de facturación.
- Cuenta, usuarios y accesoGestión de los usuarios, de las contraseñas y de la visibilidad de las licencias.
- Soporte, sugerencias y novedadesCómo pedir ayuda, cómo proponer mejoras y qué está por llegar.
Guías paso a paso
Guías paso a paso para preparar expediciones con DGAssistant según cada normativa: IATA (aéreo), IMDG (marítimo) y ADR (carretera). Cada guía explica cómo crear la expedición, seleccionar la instrucción de embalaje y las cantidades, tratar los sobreembalajes, las baterías de litio, los contaminantes del mar o la exención 1.1.3.6, e imprimir el documento de transporte, la lista de comprobación y el marcado de los bultos.
- IATA: transporte aéreoCómo preparar expediciones de mercancías peligrosas por vía aérea con DGAssistant: la Declaración del Expedidor, la lista de comprobación y el marcado de los bultos, paso a paso.
- IMDG: transporte marítimoCómo preparar expediciones de mercancías peligrosas por vía marítima con DGAssistant: el impreso multimodal y el certificado de arrumazón del contenedor o vehículo, paso a paso.
- ADR: transporte por carreteraCómo preparar expediciones de mercancías peligrosas por carretera con DGAssistant: el documento de transporte, la lista de comprobación y las instrucciones escritas, paso a paso.
- Consolidación: expediciones maestrasCómo agrupar con DGAssistant las expediciones de varios expedidores en una reserva y emitir sus cinco documentos, del manifiesto de consolidación a la ficha de datos del documento máster.
- Consolidación: unidades de transporte y contenedoresCómo llenar con DGAssistant un contenedor o un vehículo, comprobar la segregación de lo que lleva dentro y emitir el certificado de arrumazón y los demás documentos de la unidad.
- Consolidación: viajesCómo preparar con DGAssistant una travesía, un trayecto por carretera o un vuelo y emitir sus siete documentos, del manifiesto de mercancías peligrosas a la notificación al comandante.
- Cartas de porte (CMR, eCMR y DeCA)Cómo emitir con DGAssistant la carta de porte de una expedición, firmarla electrónicamente y obtener sus documentos: el borrador, la copia firmada, el DeCA, el documento ADR y las evidencias.
Glosario
Definiciones de los términos empleados en el transporte de mercancías peligrosas y en la aplicación, con sus referencias al ADR, al Código IMDG y a la Reglamentación sobre Mercancías Peligrosas de IATA: materias, objetos e identificación (número ONU, designación oficial de transporte, grupo de embalaje), clasificación y peligros, embalajes, contenedores y unidades de transporte, documentos, declaraciones y marcado, normativa y exenciones (cantidades limitadas y exceptuadas, exención 1.1.3.6) y participantes en el transporte. Son las mismas definiciones que utiliza el asistente.
- Materias, objetos e identificaciónTérminos del glosario de DGAssistant sobre cómo se identifica una materia o un objeto en el transporte de mercancías peligrosas: el número ONU, la designación oficial de transporte y las entradas que designan mercancías concretas, con sus referencias ADR, IMDG e IATA.
- Clasificación y peligrosLas clases, los grupos de embalaje y las propiedades que determinan cómo se clasifican las mercancías peligrosas y qué peligros hay que comunicar.
- Embalajes, contenedores y unidades de transporteLo que contiene la mercancía y lo que la transporta: los embalajes y sus instrucciones, los grandes recipientes para granel, las cisternas y las unidades de transporte.
- Documentos, declaraciones y marcadoLos documentos que acompañan a una expedición y las marcas, etiquetas y placas-etiquetas que comunican el peligro en los bultos y en las unidades de transporte.
- Normativa, exenciones y disposiciones especialesLas reglamentaciones que rigen cada modo de transporte y las disposiciones que eximen a una expedición de parte de sus requisitos.
- Participantes en el transporteQuién interviene en una expedición y de qué responde cada uno, desde el expedidor hasta el destinatario.
Blog
Novedades de DGAssistant y de la normativa que aplica: nuevas versiones y funciones, cambios en las ediciones del ADR, del IMDG y de IATA, variaciones de estados y de operadores, y artículos prácticos sobre documentación de mercancías peligrosas. Las entradas se muestran de la más reciente a la más antigua; algunas solo están disponibles en un idioma.
- Todas las entradas del blog
- DeCA: el documento de control administrativo ya es electrónico
- Novedades de la 67.ª edición de la IATA DGR (2026)
- Novedades de la enmienda 42-24 del Código IMDG
- Novedades del ADR 2025
- Novedades de la reglamentación 49 CFR
- Soporte completo para las variaciones de estado IATA RAG-01 y VEG-07 de la 65.ª edición (2024): declaración del expedidor en español e inglés