Ajuda
Respostas às perguntas frequentes, guias passo a passo para IATA, IMDG e ADR, glossário dos termos das mercadorias perigosas e blogue do DGAssistant.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o DGAssistant, agrupadas por tema: o que o programa faz e a quem se destina, o teste gratuito e os primeiros passos, as funções da aplicação, regulamentação e conformidade (ADR, IMDG e IATA), importação e exportação de dados, integração através da API REST e com sistemas ERP, licenciamento, preços e formas de pagamento, ativação e renovação, faturação, contas de utilizador e acesso, e apoio. Cada grupo constitui uma página; abra uma pergunta para ler a respetiva resposta.
- Acerca do DGAssistantO DGAssistant é um programa na nuvem para a documentação de mercadorias perigosas. Respostas breves sobre o que é, a quem se destina e como é fornecido.
- Teste gratuito e primeiros passosComo experimentar o DGAssistant sem compromisso e o que esperar na fase de arranque.
- Funcionamento da aplicaçãoComo utilizar cada função da aplicação no trabalho do dia a dia.
- Regulamentação e conformidadeO que está coberto, o que não está e como acompanhamos as alterações regulamentares.
- Importar e exportar dadosTrazer os seus dados existentes para a aplicação e obter os dados necessários aos relatórios.
- API e integração com o ERPComo o DGAssistant se integra no seu ERP, no sistema de armazém ou na plataforma de expedição.
- Licenças e modelo de negócioComo estão estruturadas as licenças e qual a opção adequada à sua organização.
- Preços, orçamentos e formas de pagamentoOnde encontrar os preços, como pedir um orçamento e como pagar.
- Ativação, renovação e caducidadeAtivar novas licenças, renovar a tempo e o que acontece se não o fizer.
- FaturaçãoDe onde vêm as faturas, como obtê-las e como alterar os seus dados de faturação.
- Conta, utilizadores e acessoGerir utilizadores, palavras-passe e a visibilidade das licenças.
- Suporte, sugestões e novidadesObter ajuda, propor melhorias e conhecer antecipadamente o que está para chegar.
Guias passo a passo
Guias para preparar remessas com o DGAssistant segundo cada regulamentação: IATA (ar), IMDG (mar) e ADR (estrada). Cada guia explica como criar a remessa, escolher a instrução de embalagem e as quantidades, tratar sobrembalagens, baterias de lítio, poluentes marinhos ou a isenção 1.1.3.6, e imprimir o documento de transporte, a lista de verificação e a marcação dos volumes.
- IATA: transporte aéreoComo preparar expedições de mercadorias perigosas por via aérea com o DGAssistant: a declaração do expedidor, a lista de verificação e a marcação das embalagens, passo a passo.
- IMDG: transporte marítimoComo preparar expedições de mercadorias perigosas por via marítima com o DGAssistant: o formulário multimodal e o certificado de enchimento do contentor ou do veículo, passo a passo.
- ADR: transporte rodoviárioComo preparar expedições de mercadorias perigosas por estrada com o DGAssistant: o documento de transporte, a lista de verificação e as instruções escritas, passo a passo.
- Consolidação: expedições principaisComo agrupar as expedições de vários expedidores numa reserva com o DGAssistant e emitir os seus cinco documentos, do manifesto de consolidação à ficha do documento principal.
- Consolidação: unidades de transporte e contentoresComo encher um contentor ou um veículo com o DGAssistant, verificar a segregação do que vai lá dentro e emitir o certificado de enchimento e os restantes documentos da unidade.
- Consolidação: viagensComo preparar uma travessia, um percurso rodoviário ou um voo com o DGAssistant e emitir os seus sete documentos, do manifesto de mercadorias perigosas à notificação ao comandante.
- Declarações de expedição (CMR e eCMR)Como emitir com o DGAssistant a declaração de expedição de uma expedição, assiná-la eletronicamente e obter os seus documentos: o rascunho, a cópia assinada, o DeCA, o documento ADR e a prova.
Glossário
Definições dos termos utilizados no transporte de mercadorias perigosas e na aplicação, com as respetivas referências ao ADR, ao Código IMDG e às IATA Dangerous Goods Regulations: matérias, objetos e identificação (número ONU, designação oficial de transporte, grupo de embalagem), classificação e perigos, embalagens, contentores e unidades de transporte, documentos, declarações e marcação, regulamentação e isenções (quantidades limitadas e excetuadas, isenção 1.1.3.6) e intervenientes no transporte. São as mesmas definições que o assistente utiliza.
- Matérias, objetos e identificaçãoTermos do glossário do DGAssistant sobre a forma como uma matéria ou um objeto é identificado no transporte de mercadorias perigosas: o número ONU, a designação oficial de transporte e as rubricas que designam mercadorias determinadas, com as respetivas referências ADR, IMDG e IATA.
- Classificação e perigosAs classes, os grupos de embalagem e as propriedades que determinam como se classificam as mercadorias perigosas e que perigos há que comunicar.
- Embalagens, contentores e unidades de transporteO que contém a mercadoria e o que a transporta: as embalagens e as suas instruções, os grandes recipientes para granel, as cisternas e as unidades de transporte.
- Documentos, declarações e marcaçãoOs documentos que acompanham uma expedição e as marcas, os rótulos e os painéis que comunicam o perigo nas embalagens e nas unidades de transporte.
- Regulamentação, isenções e disposições especiaisAs regulamentações que regem cada modo de transporte e as disposições que isentam uma expedição de parte dos seus requisitos.
- Intervenientes no transporteQuem intervém numa expedição e por que responde cada um, do expedidor ao destinatário.
Blogue
Novidades sobre o DGAssistant e sobre a regulamentação que aplica: novas versões e funções, alterações das edições do ADR, do IMDG e da IATA, variações de Estado e de operador, e artigos práticos sobre a documentação de mercadorias perigosas. As entradas são apresentadas da mais recente para a mais antiga; algumas estão disponíveis apenas num idioma.
- Todas as entradas do blogue
- Novidades da 67.ª edição do IATA DGR (2026)
- Novidades da emenda 42-24 do código IMDG
- Novidades do ADR 2025
- Novidades da regulamentação 49 CFR de mercadorias perigosas
- Suporte completo para as variações de Estado IATA RAG-01 e VEG-07 da 65.ª edição (2024): declaração do expedidor em inglês e espanhol