Cuenta, usuarios y acceso
Gestión de los usuarios, de las contraseñas y de la visibilidad de las licencias.
¿Cómo añado más usuarios a mi cuenta?
Desde el menú «Lista de usuarios» puede crear tantos perfiles como necesite; el idioma y los permisos se configuran en cada perfil. Solo podrá tener conectados a la vez tantos usuarios como licencias tenga contratadas.
He olvidado mi contraseña. ¿Cómo la restablezco?
En la pantalla de acceso de app.dgassistant.com pulse «He olvidado mi contraseña» y siga el enlace que recibirá por correo. Si el correo no llega, revise la carpeta de correo no deseado o escriba a soporte.
¿Por qué se cierra mi sesión cuando entran compañeros?
Porque el número de usuarios conectados a la vez ha alcanzado el número de licencias contratadas. El sistema avisa a la sesión más antigua y libera el puesto para quien entra. Puede coordinar las salidas o añadir una licencia más.
¿Dónde compruebo el estado y el vencimiento de mis licencias?
En el menú de la izquierda, en Licencias y «Lista de licencias». Verá cada licencia, su estado y su fecha de vencimiento.