Konto, brukere og tilgang
Administrasjon av brukere, passord og oversikt over lisensene.
Hvordan legger jeg til flere brukere på kontoen min?
Fra menyen «Liste over brukere» kan du opprette så mange brukerprofiler du trenger; språket og rettighetene til hver bruker konfigureres i profilen. Du kan bare ha like mange brukere pålogget samtidig som antallet lisenser du har.
Jeg har glemt passordet mitt – hvordan tilbakestiller jeg det?
Klikk på «Glemt passord» på påloggingssiden på app.dgassistant.com, og følg lenken som sendes til e-postadressen din. Hvis e-posten ikke kommer, sjekk søppelpostmappen eller skriv til kundestøtten.
Hvorfor blir økten min lukket når kolleger logger inn?
Fordi antallet brukere som er pålogget samtidig, har overskredet antallet lisenser du har. Systemet varsler den eldre økten og frigjør plassen til den nye brukeren. Enten samordner dere utloggingene, eller så legger du til en ekstra lisens.
Hvor kan jeg kontrollere status og utløpsdato for lisensene mine?
Åpne Lisenser → «Liste over lisenser» i menyen til venstre. Der ser du hver lisens, statusen og utløpsdatoen.