Konto, użytkownicy i dostęp
Zarządzanie użytkownikami i hasłami oraz podgląd licencji.
Jak dodać kolejnych użytkowników do konta?
W menu „Lista użytkowników” można utworzyć dowolną liczbę profili użytkowników; język i uprawnienia każdego użytkownika konfiguruje się w jego profilu. Jednocześnie może być zalogowanych tylu użytkowników, ile licencji Państwo posiadają.
Nie pamiętam hasła – jak je zresetować?
Na stronie logowania app.dgassistant.com należy kliknąć „Nie pamiętam hasła” i skorzystać z odnośnika przesłanego na adres e-mail. Jeżeli wiadomość nie dotrze, prosimy sprawdzić folder ze spamem lub napisać do działu wsparcia.
Dlaczego moja sesja jest zamykana, gdy logują się współpracownicy?
Ponieważ liczba użytkowników zalogowanych w tym samym czasie przekroczyła liczbę posiadanych licencji. System ostrzega starszą sesję i zwalnia miejsce dla nowo zalogowanego użytkownika. Należy skoordynować wylogowywanie się użytkowników albo dokupić dodatkową licencję.
Gdzie można sprawdzić status i datę wygaśnięcia licencji?
W menu po lewej stronie należy otworzyć Licencje → „Lista licencji”. Widoczna jest tam każda licencja, jej status i data wygaśnięcia.