アカウント、ユーザー及びアクセス
ユーザーとパスワードの管理、及びライセンス状況の確認についてご説明します。
アカウントにユーザーを追加するにはどうすればよいですか？
「ユーザー一覧」メニューから、必要な数だけユーザープロファイルを作成できます。各ユーザーの言語と権限は、プロファイルごとに設定します。同時にログインできるのは、保有するライセンスの数までです。
パスワードを忘れた場合、どのように再設定すればよいですか？
app.dgassistant.comのログインページで「パスワードをお忘れの場合」をクリックし、メールで届くリンクの指示に従ってください。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サポートまでご連絡ください。
同僚がログインすると、自分のセッションが終了するのはなぜですか？
同時に接続している利用者の数が、保有するライセンスの数を超えたためです。システムは古いセッションに警告を表示し、新たにログインした利用者のために枠を空けます。ログアウトのタイミングを調整するか、ライセンスを追加してください。
ライセンスの状態と有効期限はどこで確認できますか？
左側のメニューで「ライセンス」→「ライセンス一覧」を開きます。各ライセンスとその状態及び有効期限が表示されます。