サポート、ご意見及び今後の予定
サポートの受け方、改善のご提案、及び今後予定している内容についてご説明します。
アプリケーションの動作が遅い、又は接続できない場合は、何を確認すればよいですか？
当社のインフラストラクチャは24時間365日監視されており、通常は非常に高い応答性を保っているため、問題の多くはお客様側の環境に起因します。次の順序でお試しください。(1) ブラウザを更新し、最新のChrome、Edge又はFirefoxを使用する。(2) 別のブラウザを試す。(3) 別のコンピューターから試す。(4) 別のネットワークから試す。それでも問題が解決しない場合は、エラーのスクリーンショットと、表示していたページのURLをお送りください。
最適なテクニカルサポートを受けるにはどうすればよいですか？
アプリケーション内の「サポート／フィードバック」ボタンを使用するか、support@dgassistant.comにメールをお送りいただくか、お問い合わせページのフォームからご連絡ください。最も役立つお問い合わせには、実行しようとしていた操作、関係する規則、スクリーンショット、及びAPIに関する問題の場合はrequestGuidを含むHTTPのリクエストと応答の全文が含まれています。
ご意見や機能のご要望を送るにはどうすればよいですか？
当社は、お客様からのご意見をもとに絶えず改善を続けています。アプリケーション内の「サポート／フィードバック」ボタンを使用するか、メールでお知らせください。採用されたアイデアは今後のリリースに組み込まれ、公開時にお知らせしますので、その変更がお客様の業務に適しているかをご確認いただけます。
ほかにご質問がありますか？
お問い合わせページに記載のいずれかの方法で、当社までご連絡ください。