Destek, öneriler ve yenilikler
Yardım almak, iyileştirme önermek ve yakında gelecekleri önceden görmek.
Uygulama yavaş çalışıyor ya da bağlanamıyorum — neyi denetlemeliyim?
Altyapımız kesintisiz izlenir ve olağan koşullarda çok hızlı yanıt verir; bu nedenle sorunlar genellikle yereldir. Şu sırayla deneyiniz: (1) tarayıcınızı güncelleyip güncel bir Chrome, Edge ya da Firefox kullanınız; (2) başka bir tarayıcı deneyiniz; (3) başka bir bilgisayardan deneyiniz; (4) başka bir ağdan deneyiniz. Sorun sürerse, hatanın ekran görüntüsünü ve bulunduğunuz sayfanın adresini bize gönderiniz.
En iyi teknik desteği nasıl alırım?
Uygulamanın içindeki «destek» düğmesini kullanınız, destek adresimize yazınız ya da bize iletişim sayfasındaki formu gönderiniz. En yararlı bildirimler, yapmaya çalıştığınız işlemi, ilgili mevzuatı, ekran görüntülerini ve API söz konusuysa requestGuid ile birlikte tam HTTP isteğini ve yanıtını içerir.
Önerilerimi ya da iyileştirme isteklerimi nasıl iletirim?
Gerçekten de müşterilerin bize anlattıklarından yola çıkarak geliştiriyoruz. Uygulamadaki «destek» düğmesini kullanınız ya da bize yazınız. Kabul edilen fikirler sonraki sürümlere planlanır ve yayımlandıklarında size bildiririz; böylece değişikliğin işinize yaradığını doğrulayabilirsiniz.
Hâlâ bir sorunuz mu var?
support@dgassistant.com adresine yazınız ya da uygulamadaki «destek» düğmesini kullanınız. API belgeleri www.dgassistant.com/dangerous-goods-api adresinde, ürün videoları ve örnekleri ise dgassistant.com/tr/ozellikler/ adresinde yayımlanmaktadır.