Support, feedback og udviklingsplaner
Få hjælp, foreslå forbedringer, og se, hvad der er på vej.
Applikationen kører langsomt, eller jeg kan ikke oprette forbindelse – hvad skal jeg kontrollere?
Vores infrastruktur overvåges 24/7 og reagerer normalt meget hurtigt, så problemerne er som regel lokale. Prøv i denne rækkefølge: (1) opdatér din browser, og brug en nyere version af Chrome, Edge eller Firefox; (2) prøv en anden browser; (3) prøv fra en anden computer; (4) prøv fra et andet netværk. Hvis problemet fortsætter, så send os et skærmbillede af fejlen og den URL, du var på.
Hvordan får jeg den bedste tekniske support?
Brug knappen "Support / feedback" i applikationen, skriv til support@dgassistant.com, eller send os formularen på kontaktsiden. De mest nyttige henvendelser indeholder den handling, du forsøgte at udføre, det pågældende regelværk, skærmbilleder og – ved problemer med API'et – hele HTTP-anmodningen og -svaret med requestGuid.
Hvordan sender jeg feedback eller ønsker om nye funktioner?
Vi forbedrer hele tiden softwaren takket være vores kunders feedback. Brug knappen "Support / feedback" i applikationen, eller send os en e-mail. Accepterede idéer planlægges i kommende versioner, og vi giver dig besked, når de er sat i drift, så du kan bekræfte, at ændringen fungerer for dig.
Har du stadig et spørgsmål?
Kontakt os på en af de måder, der er vist på kontaktsiden.