Fakturering og fakturaer

Det afhænger af, hvordan du har købt. Køb i onlinebutikken og de automatiske fornyelser af dem faktureres af FastSpring, vores betalingsformidler. Tilbud, der betales via bankoverførsel, faktureres direkte af DGAssistant Software.

Hvis du har købt via FastSpring, indeholder ordrebekræftelsen fra mailer@fastspring.com et direkte link til fakturaen. Hvis du har betalt via bankoverførsel, sender vi fakturaen som PDF, så snart vi har registreret overførslen.

Ved fakturaer fra FastSpring bedes du kontakte support@fastspring.com direkte med dit ordrenummer; de håndterer ændringer af fakturaer. Ved fakturaer, der er udstedt direkte af DGAssistant, skal du skrive til os med den ændring, du har brug for (firmanavn, adresse, skattenummer, e-mailadresse til fakturering …), så udsteder vi fakturaen på ny.

Ja. Nogle økonomiafdelinger kræver en opdateret attest for vores skattemæssige hjemsted til brug for kontrol i bogføringen og behandling af betalinger. Spørg blot, så sender vi den sammen med vores almindelige skatteoplysninger.