Facturare și facturi
Cine emite facturile, cum le obțineți și cum vă actualizați datele de facturare.
Cine îmi emite facturile?
Depinde de modul în care ați cumpărat. Achizițiile prin magazinul online și reînnoirile lor automate sunt facturate de FastSpring, procesatorul nostru de plăți. Ofertele plătite prin transfer bancar sunt facturate direct de DGAssistant Software.
Unde îmi găsesc factura?
Dacă ați cumpărat prin FastSpring, e-mailul de confirmare a comenzii trimis de la mailer@fastspring.com conține un link direct către factură. Dacă ați plătit prin transfer bancar, vă trimitem factura în format PDF imediat ce înregistrăm transferul.
Cum pot modifica datele de pe o factură – denumirea companiei, adresa, codul de TVA, adresa de e-mail?
Pentru facturile FastSpring, vă rugăm să contactați direct support@fastspring.com, indicând numărul comenzii; aceștia se ocupă de modificarea facturilor. Pentru facturile emise direct de DGAssistant, scrieți-ne ce modificare vă este necesară (denumirea companiei, adresa, codul fiscal, adresa de e-mail pentru facturare…), iar noi reemitem factura.
Îmi puteți furniza un certificat de TVA sau de rezidență fiscală pentru departamentul de contabilitate?
Da. Unele departamente financiare ne solicită un certificat de rezidență fiscală actualizat pentru validarea contabilă și procesarea plăților. Este suficient să ni-l cereți și vi-l vom trimite împreună cu datele noastre fiscale standard.