الفوترة والفواتير
الجهة التي تُصدر الفواتير، وكيفية الحصول عليها، وكيفية تحديث بيانات الفوترة الخاصة بكم.
من يُصدر فواتيري؟
يتوقف ذلك على طريقة الشراء. فالمشتريات عبر المتجر الإلكتروني وتجديداتها التلقائية تُصدر فواتيرها FastSpring، الجهة التي تعالج مدفوعاتنا. أما عروض الأسعار المدفوعة بالتحويل المصرفي، فتُصدر فواتيرها مباشرةً DGAssistant Software.
أين أجد فاتورتي؟
إذا اشتريتم عبر FastSpring، فإن رسالة تأكيد الطلب الواردة من mailer@fastspring.com تتضمن رابطاً مباشراً إلى الفاتورة. وإذا دفعتم بالتحويل المصرفي، فإننا نرسل الفاتورة بصيغة PDF فور تسجيلنا للتحويل.
كيف يمكنني تعديل بيانات الفاتورة — اسم الشركة أو العنوان أو رقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة أو البريد الإلكتروني؟
بالنسبة إلى فواتير FastSpring، يُرجى التواصل مباشرةً مع support@fastspring.com مع ذكر رقم طلبكم؛ فهم يتولون تعديل الفواتير. أما الفواتير الصادرة مباشرةً عن DGAssistant، فراسلونا بالتغيير المطلوب (اسم الشركة، والعنوان، ورقم التعريف الضريبي، والبريد الإلكتروني للفوترة…) وسنعيد إصدارها.
هل يمكنكم تقديم شهادة تسجيل في ضريبة القيمة المضافة أو شهادة إقامة ضريبية لفريق المحاسبة لديّ؟
نعم. تشترط بعض الإدارات المالية الحصول منا على شهادة إقامة ضريبية محدَّثة لأغراض التحقق المحاسبي ومعالجة المدفوعات. ما عليكم إلا أن تطلبوها، وسنرسلها إليكم مع بياناتنا الضريبية المعتادة.