Fakturering och fakturor
Vem som utfärdar fakturorna, hur du hämtar dem och hur du uppdaterar dina faktureringsuppgifter.
Vem utfärdar mina fakturor?
Det beror på hur du köpte. Köp i webbutiken och de automatiska förnyelserna av dem faktureras av FastSpring, vår betalningsleverantör. Offerter som betalas med banköverföring faktureras direkt av DGAssistant Software.
Var hittar jag min faktura?
Om du köpte via FastSpring innehåller orderbekräftelsen från mailer@fastspring.com en direktlänk till fakturan. Om du betalade med banköverföring skickar vi fakturan i PDF-format så snart vi har registrerat överföringen.
Hur kan jag ändra uppgifter på en faktura, till exempel företagsnamn, adress, momsregistreringsnummer eller e-postadress?
För fakturor från FastSpring kontaktar du support@fastspring.com direkt och anger ditt ordernummer; de hanterar ändringar av fakturor. För fakturor som DGAssistant utfärdar direkt skriver du till oss med den ändring som du behöver (företagsnamn, adress, skatteregistreringsnummer, e-postadress för fakturor …), så utfärdar vi fakturan på nytt.
Kan ni tillhandahålla ett momsintyg eller ett intyg om skatterättslig hemvist till min ekonomiavdelning?
Ja. Vissa ekonomiavdelningar kräver ett aktuellt intyg om vår skatterättsliga hemvist för att kunna validera bokföringen och behandla betalningar. Fråga oss, så skickar vi det tillsammans med våra vanliga skatteuppgifter.