請求と請求書
請求書の発行元、入手方法及び請求先情報の変更方法についてご説明します。
請求書はどこが発行しますか？
ご購入の方法によって異なります。オンラインストアでのご購入とその自動更新については、当社の決済代行会社であるFastSpringが請求します。銀行振込でお支払いいただいたお見積りについては、DGAssistant Softwareが直接請求書を発行します。
請求書はどこで確認できますか？
FastSpringで購入された場合は、mailer@fastspring.comから届く注文確認メールに、請求書への直接のリンクが記載されています。銀行振込でお支払いの場合は、振込を登録し次第、PDF形式の請求書をお送りします。
請求書の記載事項（会社名、住所、VAT番号、メールアドレス）を変更するにはどうすればよいですか？
FastSpringの請求書については、注文番号を添えてsupport@fastspring.comに直接お問い合わせください。請求書の修正はFastSpringが行います。DGAssistantが直接発行した請求書については、必要な変更（会社名、住所、税番号、請求先のメールアドレスなど）を当社までお知らせいただければ、再発行します。
経理部門のために、VAT証明書又は居住者証明書を提供してもらえますか？
はい。経理上の確認や支払処理のために、当社の最新の居住者証明書を必要とする経理部門もあります。ご依頼いただければ、当社の標準的な税務情報とあわせてお送りします。