Facturatie
Waar de facturen vandaan komen, hoe u ze opvraagt en hoe u uw factuurgegevens wijzigt.
Wie maakt mijn facturen op?
Dat hangt af van de wijze van aankoop. Aankopen via de webwinkel en hun automatische verlengingen worden gefactureerd door FastSpring, onze betaalverwerker. Offertes die per bankoverschrijving worden voldaan, worden rechtstreeks door DGAssistant Software gefactureerd.
Waar vind ik mijn factuur?
Hebt u via FastSpring gekocht, dan bevat het bevestigingsbericht van mailer@fastspring.com een rechtstreekse koppeling naar de factuur. Hebt u per bankoverschrijving betaald, dan sturen wij de factuur als PDF zodra wij de overschrijving vastleggen.
Hoe wijzig ik gegevens op een factuur — bedrijfsnaam, adres, btw-nummer, e-mailadres?
Neem voor facturen van FastSpring rechtstreeks contact op met support@fastspring.com onder vermelding van uw bestelnummer; zij verzorgen wijzigingen van facturen. Voor facturen die DGAssistant rechtstreeks opmaakt, schrijft u ons de gewenste wijziging (bedrijfsnaam, adres, fiscaal nummer, factuuradres…) en maken wij ze opnieuw op.
Kunnen jullie een verklaring van fiscale woonplaats voor mijn boekhouding leveren?
Ja. Sommige financiële afdelingen verlangen van ons een actuele verklaring van fiscale woonplaats (voor Spaanse klanten de verklaring van de AEAT) voor de boekhoudkundige toetsing en de betaalverwerking. Vraag erom en wij verstrekken haar samen met onze gebruikelijke fiscale gegevens.