Rechnungsstellung
Woher die Rechnungen kommen, wie Sie sie abrufen und wie Sie Ihre Rechnungsdaten ändern.
Wer stellt meine Rechnungen aus?
Das hängt davon ab, wie Sie gekauft haben. Käufe über den Online-Shop und deren automatische Verlängerungen rechnet FastSpring ab, unser Zahlungsdienstleister. Angebote, die per Banküberweisung bezahlt werden, rechnet DGAssistant Software unmittelbar ab.
Wo finde ich meine Rechnung?
Haben Sie über FastSpring gekauft, enthält die Bestellbestätigung von mailer@fastspring.com einen unmittelbaren Link zur Rechnung. Haben Sie per Banküberweisung bezahlt, senden wir die Rechnung als PDF, sobald wir die Überweisung erfassen.
Wie ändere ich Angaben auf einer Rechnung — Firmenname, Anschrift, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, E-Mail?
Bei Rechnungen von FastSpring wenden Sie sich bitte unmittelbar mit Ihrer Bestellnummer an support@fastspring.com; dort werden Rechnungsänderungen bearbeitet. Bei Rechnungen, die DGAssistant unmittelbar ausstellt, schreiben Sie uns die gewünschte Änderung (Firmenname, Anschrift, Steuernummer, Rechnungsadresse …), und wir stellen sie neu aus.
Können Sie meiner Buchhaltung eine Ansässigkeitsbescheinigung für Steuerzwecke vorlegen?
Ja. Manche Finanzabteilungen verlangen von uns eine aktuelle Ansässigkeitsbescheinigung (bei spanischen Kunden die Bescheinigung der AEAT) für die buchhalterische Prüfung und die Zahlungsfreigabe. Fragen Sie einfach danach, und wir stellen sie zusammen mit unseren üblichen Steuerdaten bereit.