Penagihan dan faktur
Pihak yang menerbitkan faktur, cara memperolehnya, dan cara memperbarui data penagihan Anda.
Siapa yang menerbitkan faktur saya?
Hal ini bergantung pada cara Anda membeli. Pembelian melalui toko daring beserta perpanjangan otomatisnya ditagihkan oleh FastSpring, pemroses pembayaran kami. Penawaran harga yang dibayar melalui transfer bank ditagihkan langsung oleh DGAssistant Software.
Di mana saya dapat menemukan faktur saya?
Jika Anda membeli melalui FastSpring, surel konfirmasi pesanan dari mailer@fastspring.com berisi tautan langsung ke faktur. Jika Anda membayar melalui transfer bank, kami mengirimkan faktur dalam format PDF segera setelah kami mencatat transfer tersebut.
Bagaimana cara mengubah data pada faktur — nama perusahaan, alamat, nomor identitas PPN, surel?
Untuk faktur FastSpring, silakan hubungi support@fastspring.com secara langsung dengan menyebutkan nomor pesanan Anda; merekalah yang menangani perubahan faktur. Untuk faktur yang diterbitkan langsung oleh DGAssistant, kirimkan surel kepada kami dengan perubahan yang Anda perlukan (nama perusahaan, alamat, nomor identitas pajak, alamat surel penagihan…) dan kami akan menerbitkannya kembali.
Apakah Anda dapat menyediakan sertifikat PPN atau surat keterangan domisili pajak untuk tim akuntansi saya?
Ya. Sebagian departemen keuangan memerlukan surat keterangan domisili pajak terbaru dari kami untuk keperluan validasi akuntansi dan pemrosesan pembayaran. Cukup ajukan permintaan, dan kami akan mengirimkannya bersama data perpajakan standar kami.