Aktivasi, perpanjangan, dan kedaluwarsa
Mengaktifkan lisensi baru, memperpanjangnya tepat waktu, dan apa yang terjadi jika Anda tidak melakukannya.
Bagaimana cara mengaktifkan lisensi saya?
Masuk ke app.dgassistant.com, buka menu "Lisensi" di sebelah kiri, tempelkan kunci lisensi Anda, klik "Periksa kunci", lalu "Aktifkan". Anda harus memiliki akun yang terdaftar terlebih dahulu. Jika Anda tidak menemukan surel aktivasi, periksa folder spam Anda atau kirim surel ke tim dukungan.
Bagaimana perpanjangan otomatis bekerja?
Jika Anda membeli melalui toko daring FastSpring dan kartu Anda masih berlaku, perpanjangan dilakukan secara otomatis setiap tahun pada tanggal yang sama dengan tanggal pembelian. FastSpring menerbitkan faktur dengan cara yang sama seperti pada pembelian pertama, dan Anda dapat mengunduhnya dari tautan yang dikirimkan dalam surel perpanjangan.
Bagaimana cara memperpanjang melalui transfer bank?
Sebelum tanggal kedaluwarsa, kami mengirimkan penawaran harga perpanjangan dengan ketentuan yang sama seperti langganan Anda saat ini, beserta rincian rekening bank kami. Kirimkan bukti transfer kepada kami sebelum tanggal kedaluwarsa agar kami dapat memperpanjang lisensi tanpa gangguan. Setelah dana diterima, kami menerbitkan faktur untuk satu tahun penuh.
Apa yang terjadi jika lisensi saya kedaluwarsa dan saya belum membayar?
Terdapat masa tenggang selama satu bulan; dalam masa tersebut aplikasi tetap berfungsi tetapi menampilkan pesan "lisensi kedaluwarsa". Setelah satu bulan tersebut, akses masuk diblokir. Data Anda disimpan selama dua tahun: Anda dapat memperpanjang kapan saja dalam jangka waktu tersebut, dan segera setelah kami mencatat pembayaran, akses Anda dipulihkan.
Bagaimana cara membatalkan langganan?
Jika Anda membeli melalui FastSpring, masuk ke akun Anda di toko tersebut, temukan pesanan DGAssistant Anda, lalu klik "Cancel Subscription" (batalkan langganan). Lisensi tetap aktif hingga akhir periode berjalan dan tidak diperpanjang. Jika Anda memperpanjang secara manual melalui transfer bank, cukup beri tahu kami dan kami tidak akan menerbitkan penawaran harga baru.