Ενεργοποίηση, ανανέωση και λήξη
Ενεργοποίηση νέων αδειών χρήσης, εμπρόθεσμη ανανέωση και τι συμβαίνει αν δεν ανανεώσετε.
Πώς ενεργοποιώ την άδεια χρήσης μου;
Συνδεθείτε στο app.dgassistant.com, ανοίξτε το μενού «Άδειες» στα αριστερά, επικολλήστε το κλειδί της άδειάς σας, πατήστε «Έλεγχος κλειδιού» και στη συνέχεια «Ενεργοποίηση». Πρέπει πρώτα να διαθέτετε εγγεγραμμένο λογαριασμό. Αν δεν βλέπετε το μήνυμα ενεργοποίησης, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή γράψτε στην υποστήριξη.
Πώς λειτουργεί η αυτόματη ανανέωση;
Αν αγοράσατε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της FastSpring και η κάρτα σας εξακολουθεί να ισχύει, η ανανέωση γίνεται αυτόματα κατά την επέτειο της αγοράς. Η FastSpring εκδίδει το τιμολόγιο ακριβώς όπως στην πρώτη αγορά και μπορείτε να το κατεβάσετε από τον σύνδεσμο που περιλαμβάνεται στο μήνυμα ανανέωσης.
Πώς ανανεώνω με τραπεζικό έμβασμα;
Πριν από την ημερομηνία λήξης σας αποστέλλουμε προσφορά ανανέωσης με τους ίδιους όρους με την τρέχουσα συνδρομή σας και τα τραπεζικά μας στοιχεία. Στείλτε μας το αποδεικτικό του εμβάσματος πριν από την ημερομηνία λήξης, ώστε να παρατείνουμε τις άδειες χωρίς διακοπή. Μόλις πιστωθεί το ποσό, εκδίδουμε το τιμολόγιο για ολόκληρο το έτος.
Τι συμβαίνει αν η άδειά μου λήξει και δεν έχω πληρώσει ακόμη;
Υπάρχει περίοδος χάριτος ενός μήνα, κατά την οποία η εφαρμογή εξακολουθεί να λειτουργεί, αλλά εμφανίζει μήνυμα ότι οι άδειες έχουν λήξει. Μετά τον μήνα αυτόν, η είσοδος στην εφαρμογή αποκλείεται. Τα δεδομένα σας διατηρούνται για δύο έτη: μπορείτε να ανανεώσετε οποιαδήποτε στιγμή εντός αυτής της περιόδου και, μόλις καταχωρίσουμε την πληρωμή, η πρόσβασή σας αποκαθίσταται.
Πώς ακυρώνω μια συνδρομή;
Αν αγοράσατε μέσω της FastSpring, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο κατάστημα, εντοπίστε την παραγγελία σας για το DGAssistant και πατήστε «Cancel Subscription» (ακύρωση συνδρομής). Η άδεια παραμένει ενεργή έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου και δεν ανανεώνεται. Αν ανανεώνετε χειροκίνητα με τραπεζικό έμβασμα, απλώς ενημερώστε μας και δεν θα εκδώσουμε νέα προσφορά.