Aktiválás, megújítás és lejárat
Új licencek aktiválása, időben történő megújítás, és mi történik, ha ez elmarad.
Hogyan aktiválhatom a licencemet?
Jelentkezzen be az app.dgassistant.com oldalon, nyissa meg a bal oldali „Licencek” menüt, illessze be a licenckulcsot, majd kattintson a „Kulcs ellenőrzése”, végül az „Aktiválás” gombra. Ehhez előbb regisztrált fiókkal kell rendelkeznie. Ha nem találja az aktiváló e-mailt, nézze meg a levélszemét mappát, vagy írjon ügyfélszolgálatunknak.
Hogyan működik az automatikus megújítás?
Ha a FastSpring webáruházában vásárolt, és kártyája még érvényes, a megújítás az évfordulón automatikusan megtörténik. A FastSpring az első vásárlással azonos módon állítja ki a számlát, amelyet a megújításról szóló e-mailben kapott hivatkozásról tölthet le.
Hogyan újíthatom meg a licencet banki átutalással?
A lejárat előtt megújítási árajánlatot küldünk Önnek a jelenlegi előfizetésével azonos feltételekkel és banki adatainkkal. Küldje el nekünk az átutalási igazolást a lejárat előtt, hogy megszakítás nélkül meghosszabbíthassuk a licenceket. Az összeg jóváírása után kiállítjuk a teljes évre szóló számlát.
Mi történik, ha a licencem lejár, és még nem fizettem?
Egy hónapos türelmi idő áll rendelkezésére, amely alatt az alkalmazás továbbra is működik, de „A licencek lejártak” üzenetet jeleníti meg. Ezt a hónapot követően a bejelentkezés le van tiltva. Adatait két évig megőrizzük: ezen időszakon belül bármikor megújíthatja licenceit, és amint rögzítjük a befizetést, a hozzáférése helyreáll.
Hogyan mondhatom le az előfizetést?
Ha a FastSpringen keresztül vásárolt, jelentkezzen be a webáruházban a fiókjába, keresse meg DGAssistant-rendelését, és kattintson a „Cancel Subscription” (előfizetés lemondása) gombra. A licenc az aktuális időszak végéig aktív marad, és nem újul meg. Ha banki átutalással, kézzel újítja meg licenceit, egyszerűen jelezze nekünk, és nem állítunk ki új árajánlatot.