Támogatás, visszajelzés és fejlesztési terv
Segítségkérés, fejlesztési javaslatok és betekintés a várható újdonságokba.
Az alkalmazás lassan működik, vagy nem tudok csatlakozni – mit ellenőrizzek?
Infrastruktúránk éjjel-nappal felügyelt, és rendszerint gyorsan reagál, ezért a problémák általában helyi eredetűek. Próbálja meg a következőket ebben a sorrendben: (1) frissítse a böngészőjét, és használja a Chrome, az Edge vagy a Firefox egy friss verzióját; (2) próbálkozzon másik böngészővel; (3) próbálkozzon másik számítógépről; (4) próbálkozzon másik hálózatról. Ha a probléma továbbra is fennáll, küldjön nekünk képernyőképet a hibáról, valamint annak az oldalnak az URL-jét, amelyen éppen volt.
Hogyan kaphatom a leghatékonyabb műszaki támogatást?
Használja az alkalmazáson belüli „Támogatás / visszajelzés” gombot, írjon a support@dgassistant.com címre, vagy küldje el nekünk a kapcsolatfelvételi oldalon található űrlapot. A leghasznosabb bejelentések tartalmazzák az elvégezni kívánt műveletet, az érintett szabályozást, képernyőképeket, valamint – API-val kapcsolatos problémák esetén – a teljes HTTP-kérést és -választ a requestGuid értékkel együtt.
Hogyan küldhetek visszajelzést vagy funkciókérést?
Ügyfeleink visszajelzéseinek köszönhetően folyamatosan fejlődünk. Használja az alkalmazáson belüli „Támogatás / visszajelzés” gombot, vagy írjon nekünk e-mailt. Az elfogadott ötleteket beütemezzük a következő kiadásokba, és értesítjük Önt, amikor élesbe kerülnek, így meggyőződhet róla, hogy a változtatás megfelel-e az igényeinek.
További kérdése van?
Vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi oldalon feltüntetett bármely elérhetőségen.