支持、建议与新动态
如何获得帮助、提出改进建议，以及了解即将推出的内容。
软件运行缓慢或无法连接，应当检查哪些方面？
本公司基础设施全天候受到监控，通常响应迅速，因此问题多为本地环境所致。建议按以下顺序排查：(1) 更新浏览器，使用较新版本的 Chrome、Edge 或 Firefox；(2) 改用其他浏览器；(3) 改用其他计算机；(4) 改用其他网络。若问题仍未解决，请将错误的屏幕截图与当时所在页面的网址发送给我们。
如何获得最佳的技术支持？
请使用软件内的「支持」按钮，或发送邮件至本公司支持邮箱，或通过联系页面的表单与我们联系。最为有效的报告通常包含：当时试图执行的操作、所涉法规、屏幕截图；若涉及 API，还应附上完整的 HTTP 请求与响应及其 requestGuid。
如何提交建议或功能改进请求？
我们确实依据客户反馈进行开发。请使用软件内的「支持」按钮，或来函联系我们。获采纳的建议会纳入后续版本的计划，并在发布时通知贵公司，以便确认该项变更是否合用。
仍有疑问？
请发送邮件至 support@dgassistant.com，或使用软件内的「支持」按钮。API 文档发布于 www.dgassistant.com/dangerous-goods-api，产品视频与示例则见 dgassistant.com/zh/gongneng/。