Etkinleştirme, yenileme ve süre sonu
Yeni lisansları etkinleştirmek, zamanında yenilemek ve yenilenmediğinde ne olduğu.
Lisansımı nasıl etkinleştiririm?
app.dgassistant.com adresinde oturum açınız, soldaki «Lisanslar» menüsünü açınız, lisans anahtarınızı yapıştırınız, «Anahtarı denetle» ve ardından «Etkinleştir» düğmelerine tıklayınız. Önce kayıtlı bir hesabınız olmalıdır. Etkinleştirme e-postasını görmüyorsanız, gereksiz posta klasörüne bakınız ya da destek birimine yazınız.
Otomatik yenileme nasıl işliyor?
FastSpring çevrimiçi mağazasından satın aldıysanız ve kartınız hâlâ geçerliyse, yenileme yıl dönümünde kendiliğinden gerçekleşir. FastSpring faturayı tıpkı ilk satın almadaki gibi düzenler ve yenileme e-postasındaki bağlantıdan indirebilirsiniz.
Banka havalesiyle nasıl yenilerim?
Süre sonundan önce, yürürlükteki aboneliğinizle aynı koşulları taşıyan bir yenileme teklifini banka bilgilerimizle birlikte göndeririz. Kesintisiz uzatabilmemiz için havale dekontunu süre sonundan önce bize gönderiniz. Tutar hesabımıza geçtiğinde tam yıllık faturayı düzenleriz.
Lisansım sona erer ve henüz ödeme yapmadıysam ne olur?
Uygulamanın çalışmayı sürdürdüğü ancak «lisanslar sona erdi» iletisini gösterdiği bir aylık ek süre vardır. Bu ayın ardından oturum açma engellenir. Verileriniz iki yıl boyunca saklanır: bu süre içinde dilediğiniz zaman yenileyebilirsiniz ve ödemeyi kaydeder kaydetmez erişiminiz geri verilir.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
FastSpring üzerinden satın aldıysanız, mağazadaki hesabınızda oturum açınız, DGAssistant siparişinizi bulunuz ve «Cancel Subscription» düğmesine tıklayınız. Lisans, yürürlükteki dönemin sonuna dek etkin kalır ve yenilenmez. Banka havalesiyle elle yeniliyorsanız, yalnızca bize bildiriniz; yeni bir teklif düzenlemeyiz.