التفعيل والتجديد وانتهاء الصلاحية

سجّلوا الدخول إلى app.dgassistant.com، وافتحوا «التراخيص» في القائمة الجانبية، والصقوا مفتاح الترخيص، ثم انقروا على «التحقق من المفتاح» ثم «تفعيل». ويلزمكم أولاً حساب مسجّل. وإذا لم تجدوا رسالة التفعيل في بريدكم، فتحققوا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو راسلوا فريق الدعم.

إذا اشتريتم عبر متجر FastSpring الإلكتروني وكانت بطاقتكم لا تزال صالحة، يتم التجديد تلقائياً في تاريخ الذكرى السنوية للاشتراك. وتُصدر FastSpring الفاتورة تماماً كما في الشراء الأول، ويمكنكم تنزيلها من الرابط المرسل في رسالة التجديد.

قبل تاريخ انتهاء الصلاحية، نرسل إليكم عرض سعر للتجديد بالشروط نفسها لاشتراككم الحالي، مع بياناتنا المصرفية. أرسلوا إلينا إيصال التحويل قبل تاريخ انتهاء الصلاحية كي نتمكن من التمديد دون انقطاع. وبمجرد تحصيل المبلغ، نُصدر فاتورة السنة الكاملة.

هناك فترة سماح مدتها شهر واحد يظل التطبيق خلالها يعمل، لكنه يعرض رسالة «انتهت صلاحية التراخيص». وبعد انقضاء ذلك الشهر، يُحظر تسجيل الدخول. وتُحفظ بياناتكم لمدة سنتين: ويمكنكم التجديد في أي وقت خلال تلك الفترة، وبمجرد تسجيلنا للدفعة يُستعاد وصولكم.

إذا اشتريتم عبر FastSpring، فسجّلوا الدخول إلى حسابكم في المتجر، وابحثوا عن طلب DGAssistant الخاص بكم، وانقروا على «إلغاء الاشتراك». ويظل الترخيص سارياً حتى نهاية الفترة الحالية ولا يُجدَّد. وإذا كنتم تجدّدون يدوياً بالتحويل المصرفي، فيكفي أن تُعلمونا بذلك ولن نُصدر عرض سعر جديداً.