활성화, 갱신 및 만료
새 라이선스 활성화와 기한 내 갱신 방법, 그리고 기한 내에 갱신하지 않으면 어떻게 되는지 안내합니다.
라이선스는 어떻게 활성화합니까?
app.dgassistant.com에 로그인하여 왼쪽의 "라이선스" 메뉴를 열고 라이선스 키를 붙여 넣은 다음, "키 확인"을 클릭하고 이어서 "활성화"를 클릭합니다. 먼저 계정을 등록해 두어야 합니다. 활성화 이메일이 보이지 않으면 스팸 메일함을 확인하시거나 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
자동 갱신은 어떻게 이루어집니까?
FastSpring 온라인 스토어에서 구매하셨고 카드가 여전히 유효하다면 매년 구매일과 같은 날짜에 자동으로 갱신됩니다. FastSpring은 최초 구매 때와 똑같이 청구서를 발행하며, 갱신 이메일에 포함된 링크에서 청구서를 내려받을 수 있습니다.
은행 송금으로 갱신하려면 어떻게 해야 합니까?
만료일 전에 현재 구독과 동일한 조건과 당사 은행 계좌 정보가 담긴 갱신 견적서를 보내 드립니다. 중단 없이 연장할 수 있도록 만료일 전에 송금 증빙을 보내 주십시오. 입금이 확인되면 1년분 청구서를 발행합니다.
라이선스가 만료되었는데 아직 결제하지 않았다면 어떻게 됩니까?
1개월의 유예 기간이 있으며, 이 기간에는 애플리케이션을 계속 사용할 수 있지만 "라이선스 만료" 메시지가 표시됩니다. 유예 기간이 지나면 로그인이 차단됩니다. 데이터는 2년간 보관되므로 그 기간 내에는 언제든지 갱신할 수 있으며, 당사가 결제를 확인하는 즉시 접근 권한이 복구됩니다.
구독은 어떻게 해지합니까?
FastSpring에서 구매하신 경우 스토어의 계정에 로그인하여 DGAssistant 주문을 찾은 다음 "Cancel Subscription"(구독 해지)을 클릭하십시오. 라이선스는 현재 기간이 끝날 때까지 유효하며 갱신되지 않습니다. 은행 송금으로 직접 갱신하시는 경우에는 당사에 알려 주시기만 하면 새 견적서를 발행하지 않습니다.