Активация, продление и окончание срока
Активация новых лицензий, своевременное продление и что происходит, если этого не сделать.
Как активировать лицензию?
Войдите на app.dgassistant.com, откройте слева меню «Лицензии», вставьте ключ лицензии, нажмите «Проверить ключ», а затем «Активировать». Предварительно нужна зарегистрированная учётная запись на www.dgassistant.com. Если письма об активации нет, проверьте папку нежелательной почты или напишите в поддержку.
Как работает автоматическое продление?
Если вы покупали через интернет-магазин FastSpring и ваша карта всё ещё действительна, продление происходит само в дату годовщины. FastSpring выставляет счёт точно так же, как при первой покупке, и вы скачиваете его по ссылке из письма о продлении.
Как продлить банковским переводом?
Перед датой окончания мы присылаем предложение на продление на тех же условиях, что и текущая подписка, с нашими банковскими реквизитами. Пришлите нам подтверждение перевода до даты окончания, чтобы мы продлили без перерыва. Как только средства поступят, мы выставим счёт за полный год.
Что будет, если лицензия закончится, а оплата ещё не прошла?
Есть льготный месяц, в течение которого приложение продолжает работать, но показывает сообщение «срок лицензий истёк». После этого месяца вход блокируется. Ваши данные никогда не удаляются — продлить можно в любой момент, и как только мы зарегистрируем платёж, доступ восстановится.
Как отменить подписку?
Если вы покупали через FastSpring, войдите на https://sites.fastspring.com, найдите свой заказ DGAssistant и нажмите «Cancel Subscription». Лицензия останется действующей до конца текущего периода и не будет продлена. Если вы продлеваете вручную банковским переводом, просто сообщите нам, и нового предложения мы не выставим.