Account, gebruikers en toegang
Gebruikers beheren, wachtwoorden herstellen en de stand van de licenties inzien.
Hoe voeg ik extra gebruikers aan mijn account toe?
Via het menu «Gebruikerslijst» maakt u zoveel gebruikersprofielen aan als u nodig hebt; de taal en de rechten worden per profiel ingesteld. U kunt slechts zoveel gebruikers tegelijk aanmelden als u licenties bezit.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten — hoe herstel ik het?
Klik op de aanmeldpagina van app.dgassistant.com op «Wachtwoord vergeten» en volg de koppeling die naar uw e-mailadres wordt gestuurd. Komt het bericht niet aan, kijk dan in de map met ongewenste post of schrijf naar de ondersteuning.
Waarom wordt mijn sessie gesloten wanneer collega's zich aanmelden?
Omdat het aantal gelijktijdig aangemelde gebruikers het aantal licenties heeft bereikt dat u bezit. Het systeem waarschuwt de oudste sessie en maakt de plaats vrij voor de nieuwkomer. Stem het afmelden onderling af of neem een extra licentie.
Waar zie ik de stand en de vervaldatum van mijn licenties?
Open in het linkermenu Licenties → «Licentielijst». Daar ziet u elke licentie, haar stand en haar vervaldatum.