Lettre de voiture électronique (eCMR)

La même lettre, sans papier

La lettre de voiture électronique a la même valeur que celle sur papier depuis le protocole additionnel à la convention CMR de 2008. Ce qui change n'est pas le contenu mais la manière de l'établir, de la signer et de la conserver, et le fait que toutes les parties voient le même document au même moment.

DGAssistant l'établit à partir de l'envoi, lui attribue son propre numéro et adresse au conducteur un code d'accès, de sorte que la lettre puisse être signée au quai de chargement sans rien installer.

Établir, signer et suivre

La vie de la lettre est enregistrée au fur et à mesure, et chaque étape laisse sa trace :

Les données métier sont conservées sous une forme neutre, de sorte que la façon de travailler ne dépend pas de la voie technique empruntée par la lettre.

• Établissement : la lettre est validée avant le départ, de sorte qu'un transporteur manquant ou un lieu qui ne correspond pas au trajet soit détecté avant que le véhicule ne parte.
• Signature : sur écran au quai ou par les signataires que vous désignez, chacun avec son rôle dans le contrat.
• Suivi : les états du trajet arrivent sous forme d'événements normalisés, de sorte que la lettre indique où elle se trouve sans que personne n'appelle.
• Modifications après établissement : un changement de véhicule, de conducteur ou de lieu de livraison est enregistré avec son motif, et la lettre conserve son état antérieur.
• Preuve : le rapport réunit les signatures, les horodatages et les documents que le conducteur a ajoutés pendant le trajet.

Partager sans perdre la maîtrise

La lettre peut être partagée avec ceux qui en ont besoin — le destinataire qui attend le chargement, le client qui demande une preuve de livraison — sans donner à quiconque accès au reste de vos données. Le bon de livraison, la facture ou les photographies du chargement l'accompagnent lorsque vous le décidez.

Si le trajet s'achève sur papier parce que l'itinéraire n'est pas couvert, l'application le signale avant l'établissement et produit la lettre imprimée avec le même contenu.

Le pas à pas figure dans le guide des lettres de voiture.